Телевидение и радио воспринимаются через привычный доступ: включить передачу, выпуск новостей, эфир ведущего, трансляцию или запись в нужное время. Но устойчивое доверие появляется не только от наличия программы, а от того, насколько сетка вещания, качество студии, голос, монтаж, рекламные блоки и регулярность выхода совпадают с ожиданиями аудитории.